Termini di consegna
⚠️ APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI: Le presenti condizioni di consegna si applicano esclusivamente ai clienti privati. (B2C) effettuando gli ordini direttamente sul nostro negozio online. Per tutti gli ordini professionali, armerie, agenzie governative o istituzioni. (B2B), vi preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo email [email protected] al fine di concordare un protocollo logistico, tariffe all'ingrosso e un contratto di trasporto personalizzato.
SEZIONE 1 – QUADRO GIURIDICO (ZONA UE vs LOGISTICA INTERNAZIONALE)
Per i clienti privati residenti nell'Unione Europea/Spazio Schengen (vendite B2C): In conformità con le normative europee in materia di tutela dei consumatori, AresMaxima si assume la responsabilità logistica e il rischio di perdita o danneggiamento della merce fino alla consegna fisica del pacco all'indirizzo indicato nell'ordine. In caso di danni accertati durante il trasporto europeo, la nostra azienda si occuperà delle procedure necessarie con il corriere.
Per i clienti al dettaglio internazionali (al di fuori dell'Unione Europea – vendite B2C): Tutte le transazioni vengono concluse ed eseguite secondo il principio del trasferimento del rischio nel luogo di origine. (Vendita franco fabbrica / FOB – Franco a bordo)Ciò significa esplicitamente che il trasferimento della proprietà e della responsabilità della merce avviene al momento della consegna fisica del pacco da parte dei nostri servizi o delle nostre fabbriche partner al corriere logistico internazionale.
In questo contesto internazionale, AresMaxima declina ogni responsabilità per smarrimento, furto, appropriazione indebita, scioperi postali o danni verificatisi durante il trasporto. È esclusiva responsabilità degli acquirenti al di fuori dell'UE stipulare un'assicurazione facoltativa sulla spedizione o presentare eventuali reclami direttamente al corriere al momento della consegna del pacco.
SEZIONE 2 – ORIGINE DELLE SPEDIZIONI, TEMPI MEDI DI CONSEGNA E CONFORMITÀ ALLE LICENZE
Per garantire l'autenticità e la tracciabilità delle nostre attrezzature tattiche, i nostri prodotti vengono spediti da diverse zone logistiche strategiche a seconda del marchio e delle normative applicabili (spedizione diretta da Israele/USA per marchi leader come FAB Defense, IMI Defense, Meprolight, Masada Armor, CAA USA, ecc., oppure dai nostri magazzini di distribuzione situati in Europa).
Tempi medi di consegna rilevati per area geografica:
- EUROPA (Unione Europea e Area Schengen): Da 03 a 15 giorni lavorativi, a seconda del punto di spedizione iniziale e della posizione del magazzino.
- Stati Uniti e Nord America: De 03 à 15 jours ouvrables.
- Sud America e Africa: De 10 à 35 jours ouvrables.
- Medio Oriente : De 10 à 35 jours ouvrables.
- Asia: De 10 à 50 jours ouvrables.
- Oceania: De 10 à 50 jours ouvrables.
Condizioni di validità dei termini: Questi intervalli di tempo indicativi si applicano esclusivamente a Prodotti esenti da licenza o autorizzazione preventiva (materiali e attrezzature non soggetti alle restrizioni ITAR) o a specifici controlli statali sulle esportazioni). Per qualsiasi prodotto soggetto all'ottenimento di una licenza o autorizzazione regolamentare per l'esportazione, il periodo di consegna inizia a decorrere solo dalla convalida definitiva e dal rilascio del titolo amministrativo da parte delle autorità ministeriali o doganali competenti.
SEZIONE 3 – COMPRENSIONE E SUPPORTO LOGISTICO ATTIVO
L'assistenza e il supporto tecnico sono completamente inclusi nell'acquisto delle apparecchiature da AresMaxima. Mentre il trasferimento legale del rischio al di fuori dell'UE è regolato dalla Sezione 1 delle presenti condizioni generali, il nostro team logistico dedicato fornisce un supporto completo.
In caso di blocco tecnico, richiesta di informazioni aggiuntive al vettore o necessità di chiarimenti da parte delle autorità transfrontaliere, AresMaxima si impegna a intervenire attivamente e a comunicare direttamente con il vettore o l'autorità doganale interessata. al fine di assistere il cliente, agevolare la procedura e velocizzare il rilascio e la consegna del pacco.
SEZIONE 4 – FORMALITÀ DOGANALI, TASSE E IVA SULLE IMPORTAZIONI
Per tutte le spedizioni internazionali e transfrontaliere al di fuori della zona di spedizione originale, Tutti i dazi doganali, le tasse locali, le tasse portuali, l'IVA all'importazione e le spese di sdoganamento rimangono di esclusiva, definitiva e completa responsabilità dell'acquirente.
Fatte salve le disposizioni di assistenza attiva descritte nella Sezione 3, AresMaxima non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile o tenuta a corrispondere alcun risarcimento per eventuali ritardi amministrativi relativi a controlli di sicurezza approfonditi, sequestri, confische o distruzioni di pacchi disposti dalle autorità doganali del paese di destinazione in caso di non conformità degli statuti dell'acquirente con la legislazione locale.
SEZIONE 5 – TRACCIABILITÀ E MONITORAGGIO
Un numero di tracciamento univoco viene generato e inviato automaticamente non appena il pacco viene spedito. Le reti dei corrieri internazionali in genere impiegano dalle 24 alle 48 ore lavorative per sincronizzare e attivare i dati di tracciamento sul nostro sistema. pagina di tracciamentoSe lo stato della tua spedizione rimane invariato per più di 5 giorni lavorativi, puoi contattare il nostro reparto logistico al seguente indirizzo: [email protected].
