After Sales and Return

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Tutti i prodotti soggetti a licenza di esportazione o importazione non sono restituibili - tranne nel caso di un servizio post-vendita, nel qual caso il prodotto verrà spedito direttamente al produttore, la spedizione sarà curata dal nostro marchio.


Articoli non restituibili

Prodotti su ordinazione o su misura (si considera che il cliente che ha ordinato un articolo realizzato esclusivamente per lui conosce in anticipo (perché avrà posto tutte le domande che desidera) il dettaglio dell'oggetto ricevuto. IN CASO DI ERRORE DI FABBRICAZIONE SI PRENDE BUONO SULL'OGGETTO

A supporto della garanzia relativa al tuo ordine o alla rispedizione, ti chiederemo di produrre una ricevuta o una prova di acquisto (scambi di e-mail, copia dell'ordine, numero fattura ...).

In alcune situazioni, vengono concessi solo rimborsi parziali:

  • Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali è danneggiato o ha parti mancanti per motivi non dovuti ai nostri servizi
  • Qualsiasi articolo restituito più di 20 giorni dopo la consegna

I rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il pacco di reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. le cause di un rifiuto sono:

  • Attrezzatura danneggiata o usurata
  • Materiale marcato o inciso
  • Materiale diverso da quello ordinato e consegnato da noi

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e verrà applicato automaticamente un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un periodo compreso tra 3 e 9 giorni.


Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
:

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente disponibile. Quindi contatta la tua banca. C'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso sia effettivo.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci senza indugio:

per email: sales@aresmaxima.com o per telefono a: + 380 666 516 456


Articoli in vendita (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati, tranne nel contesto di un difetto del prodotto e della garanzia del prodotto fornita automaticamente dai nostri servizi e da quelli del produttore.

(QUESTO ARTICOLO RIGUARDA ESCLUSIVAMENTE I TESSUTI: ABBIGLIAMENTO, TASCHE TATTICHE, GILET DA PALLA E GILET DA COMBATTIMENTO - LE TARGHE BALISTICHE SONO ESCLUSE)

Exchange (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi cambiare un articolo (stesso numero di parte ma con dimensioni diverse), inviaci un'e-mail a sales@aresmaxima.com e ti forniremo l'indirizzo di restituzione (a seconda del tuo paese di residenza) nonché il tempo di spedizione dell'articolo e la sua disponibilità nella taglia desiderata.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando lo hai acquistato e spedito direttamente, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviata una carta regalo elettronica.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come "regalo" al momento dell'acquisto, o se il donatore ha ricevuto l'ordine di darlo a te in seguito, emetteremo un rimborso al donatore che completerà la transazione di rimborso per tuo conto. profitto diretto, senza che noi siamo (e veniamo riconosciuti come) intermediari.

Consegna

Per restituire i tuoi prodotti non devi far altro che contattarci (via e-mail, telefono o tramite social network), indicando il tuo numero d'ordine. L'indirizzo del mittente ti verrà quindi comunicato in base al tuo paese di residenza.

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo impiegato dal prodotto scambiato per raggiungerti può variare.

Se stai spedendo un articolo superiore a $ 75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di includere un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito o le condizioni del pacco.